환불 정책

제1조 (환불 원칙)

경제 나침판은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법규에 따라 환불 정책을 운영합니다. 결제 후 일정 조건 충족 시 환불을 신청하실 수 있으며, 아래 조건에 따라 처리됩니다.

제2조 (멤버십 구독 환불)

• 결제일로부터 7일 이내이며, 유료 콘텐츠를 1건도 이용(열람)하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 결제일로부터 7일이 경과했거나 유료 콘텐츠를 1건 이상 열람한 경우 환불이 불가합니다.
• 환불 승인 시 구독 권한(Entitlement)은 즉시 회수됩니다.

제3조 (리포트 단건 구매 환불)

• 리포트 본문을 열람하기 전이라면 환불이 가능합니다.
• 리포트 본문을 1회 이상 열람(접근)한 경우 환불이 불가합니다.

제4조 (영상 콘텐츠)

영상의 경우 1초 이상 재생한 시점에서 “열람”으로 간주하며, 이후 환불이 불가합니다.

제5조 (환불 절차)

1. 마이페이지 → 결제 내역에서 환불 신청 버튼을 클릭합니다.
2. 환불 사유를 입력 후 제출합니다.
3. 관리자가 환불 조건을 심사한 후 승인 또는 반려합니다.
4. 승인 시 원래 결제 수단으로 환불이 진행되며, 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.

제6조 (예외 사항)

• 프로모션, 할인 쿠폰 등 특별 조건으로 결제한 경우 해당 프로모션 정책이 우선 적용됩니다.
• 서비스 장애 등 회사 귀책 사유로 콘텐츠 이용이 불가했던 경우 별도 협의를 통해 환불 처리될 수 있습니다.